Question 1

Combien de temps faut-il ?

Accepted Answer

Les portraits sont prêts en quelques minutes. Vous pouvez quitter la page : nous vous prévenons par e-mail dès qu’ils sont disponibles.

Question 2

Quelle photo choisir ?

Accepted Answer

Une photo nette, bien éclairée, où le visage et les yeux de votre animal sont bien visibles. Vous pouvez en ajouter jusqu’à quatre pour un meilleur résultat.

Question 3

Le portrait ressemblera-t-il vraiment à mon animal ?

Accepted Answer

Nous partons de ses vraies photos et nous conservons ses couleurs, ses marques et son expression. Si le résultat ne lui ressemble pas, demandez une correction ou contactez-nous.

Question 4

Comment mes portraits sont-ils créés ?

Accepted Answer

Nos portraits sont réalisés à l’aide d’outils de création d’images assistés par ordinateur, à partir des photos que vous fournissez, puis vérifiés avant impression.

Question 5

Mes photos sont-elles publiées ?

Accepted Answer

Jamais. Vos photos et vos portraits restent privés. Nous ne les publions qu’avec votre accord explicite.

Question 6

Quels formats sont disponibles ?

Accepted Answer

Un fichier numérique haute définition, des posters encadrés et des toiles, en plusieurs tailles et trois couleurs de cadre.

Question 7

Quels sont les délais de livraison ?

Accepted Answer

Le fichier numérique est disponible immédiatement. Les œuvres imprimées sont produites puis expédiées en Belgique sous 3 à 7 jours ouvrables.

Question 8

Puis-je offrir un portrait ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez acheter un code cadeau ou en utiliser un acheté chez l’un de nos partenaires.

Questions fréquentes

Prêt à voir son portrait ?